Perguntas Frequentes
Comprar na Wine 66 é muito simples e seguro:
- Navegue em nosso catálogo e conheça a seleção de vinhos;
- Adicione os produtos no carrinho. Desta forma, pode optar por continuar a comprar ou processar o pedido;
- Se deseja processar o pedido, você tem a opção de fazê-lo por pagamento sem registo;
- O sistema mostrará os custos de envio;
- Selecione uma forma de pagamento;
- Confirme o pedido;
- Você receberá um email confirmando o pedido.
Os custos de envio são calculados após a inserção do endereço e dos produtos a serem enviados.
Após a expedição, as encomendas são entregues geralmente entre 5 a 7 dias, dependendo da localidade
O frete corresponde ao valor do transporte para o envio da encomenda ao destino final. Este valor pode ser simulado na loja online através dos seguintes passos:
1º – Adicione ao carrinho de compras os produtos que pretende obter;
2º – Acesse o carrinho de compras em ‘’Ver e editar Carrinho’’;
3º – Preencha os campos do simulador em ‘’Simular Frete’’ com o país, localidade e código postal do endereço a enviar;
4º – Selecione a opção ‘’Envio’’ onde calculará o valor do frete
5º -Em algumas ocasiões, pode haver frete grátis
Formas de pagamento
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- Cartão de crédito.
A Wine 66 concorda em não permitir qualquer transação que seja ilegal, ou seja considerada pelas marcas de cartão de crédito ou pelo banco adquirente, que possa ou tenha o potencial de prejudicar o cliente ou influenciá-lo negativamente. As seguintes atividades são proibidas pelos programas das marcas de cartão: a venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, Banco Emissor, Comerciante, Titular do Cartão ou cartões.
Este comércio garante segurança máxima no seu pagamento e a confidencialidade dos dados. Todas as transações de pagamento são feitas através de um servidor seguro, baseado no Padrão SSL, que garante a total confidencialidade dos dados do seu cartão bancário. Esses dados são encriptados, sem que, em nenhum momento, sejam armazenados nos nossos servidores.
Oferecemos segurança máxima em suas operações:
- As informações transmitidas aos servidores não podem ser examinadas, digitalizadas, usadas ou modificadas por qualquer parte externa que obtenha acesso a informações confidenciais.
- Controle de operações e verificação da identidade do cliente para evitar operações fraudulentas.
Após a expedição do pedido, o cliente será notificado por e-mail com o número de envio e o link através do qual poderá acompanhar o estado do envio. Caso tenha efetuado o pedido com sessão iniciada, poderá monitorar o envio através de ‘’A Minha Conta’’.
Em quais dias e a que horas são feitas as entregas?
Depende do tipo de entrega e da empresa de transporte escolhida. Em geral, os produtos são entregues de segunda a sexta-feira.
É possível cancelar um pedidos desde que ele ainda não tenha sido enviado. Você receberá um e-mail sempre que alterarmos o estado do pedido.
Para saber o estado do pedido, acesse Minha conta > Encomendas.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, contate-nos através do email atendimento@wine66.com.br
A compra de produtos na loja online da empresa Wine 66 está sujeita aos seguintes termos e condições:
- Todas as bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja online da Wine 66 apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal no seu país de residência.
- As informações dos vários produtos disponíveis na loja online da Wine 66, como a sua descrição, imagem e outras características podem ser alteradas sem aviso prévio.
- Todos os preços apresentados na loja online da Wine 66 podem ser modificados sem aviso prévio encontrando-se sempre sujeitos a eventuais futuras de estoque.
- Caso a Wine 66 não possa proceder à entrega total ou parcial da encomenda de um cliente, o mesmo será imediatamente contatado, para que, possamos, em conjunto, encontrar a melhor solução para o problema.
- As ações promocionais lançadas na loja online da Wine 66 podem diferir das promoções aplicadas à nossa equipa de técnicos comerciais.
Se quiser alterar a senha, faça login e realize a alteração na área “Detalhes da conta” em “Nova senha”.
Para informações e dúvidas em geral, entre em contato:
Telefone: (31) 99138-6163
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