Términos y condiciones

1. Ámbito

Estas Condiciones Generales regulan los Términos y Condiciones de Uso del sitio web operado por W66 BRASIL LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el nº 58.139.921/0002-09, con sede en Rua Alaska, nº 136, Jardim Canadá, Nova Lima/MG – Código Postal 34.007-718, en adelante denominada Wine 66, así como la compra de productos a través de la tienda online disponible en dicho sitio.

La compra de cualquier producto en la tienda online de Wine 66 implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.

Wine 66 se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años, conforme a la legislación brasileña. Al realizar la compra, el cliente declara ser mayor de edad.

 

2. Uso

El acceso a determinadas páginas del sitio web puede estar restringido a usuarios autenticados, mediante registro con correo electrónico y una contraseña personal, intransferible y de uso exclusivo del usuario.

El usuario se compromete a mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y a notificar inmediatamente a Wine 66 en caso de uso indebido por parte de terceros.

3. Información de Productos, Precios y Contenidos

Wine 66 se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, la información sobre productos, precios, promociones y condiciones comerciales.

Las imágenes de los productos son meramente ilustrativas. En caso de discrepancia, prevalecerá la información del embalaje.

Todos los precios mostrados en el sitio están en Reales (R$) e incluyen los impuestos según la legislación brasileña vigente.

En caso de error en el precio mostrado, se notificará al cliente. Si el precio es inferior, se devolverá la diferencia; si es superior, el cliente podrá aceptar el nuevo valor o cancelar el pedido.

 

4. Contrato

La realización del pedido constituye una propuesta de compra. El contrato de compraventa solo se considerará aceptado tras la confirmación del pago por parte de Wine 66.

El cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de la compra. En caso de error en los datos proporcionados, deberá contactar con Wine 66 mediante atendimento@wine66.com.br o al teléfono +55 (31) 99138-6163.

Los pedidos se procesan únicamente tras la confirmación del pago mediante Pix o tarjeta de crédito.

Estados del pedido:

• Pendiente: esperando confirmación de pago.
• En proceso: pago confirmado y pedido en preparación.
• Finalizado: pedido enviado.
• En espera: esperando respuesta del cliente.

 

5. Disponibilidad de los Productos

Wine 66 no garantiza la disponibilidad de los productos en el momento de procesar el pedido.

Si el producto no está disponible, se informará al cliente, quien podrá:

• Elegir otro producto;
• Solicitar el reembolso total, que se realizará en un plazo de 15 (quince) días hábiles.

 

6. Entrega

Los pedidos se entregarán en un plazo estimado de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la localidad.

Tras la expedición, el cliente recibirá por correo electrónico un código de rastreo para seguir la entrega.

Es responsabilidad del cliente garantizar que haya alguien en el lugar indicado para recibir el pedido. En caso de no recibirlo, la empresa de transporte dejará un aviso con instrucciones.

Al momento de la entrega, el cliente debe verificar la integridad de los productos. Si hay daños, debe rechazar la entrega y contactar con Wine 66.

 

7. Política de Devolución y Desistimiento

De conformidad con el Código de Defensa del Consumidor (Ley nº 8.078/1990), el cliente dispone de 7 (siete) días corridos tras la recepción para ejercer el derecho de desistimiento.

Para ello, debe contactar a través del correo atendimento@wine66.com.br, incluyendo el número del pedido, y devolver los productos en perfectas condiciones, con embalaje original, sin señales de uso y con la factura.

En caso de defecto de fabricación o error en el envío, el costo de la devolución será asumido por Wine 66.

Tras recibir y verificar los productos devueltos, Wine 66 reembolsará el importe utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente.

 

8. Protección de Datos Personales

Wine 66 trata los datos personales de sus clientes de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (Ley nº 13.709/2018 – LGPD).

Al registrarse en el sitio, el usuario acepta la recopilación y uso de los datos personales para fines de identificación, facturación y entrega.

El cliente puede, en cualquier momento, solicitar la corrección, eliminación o acceso a sus datos mediante el correo atendimento@wine66.com.br.

 

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y software, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual pertenecientes a Wine 66 o a terceros licenciantes.

Está prohibida la reproducción, modificación, distribución o cualquier uso no autorizado sin permiso expreso de Wine 66.

 

10. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable y ética, evitando prácticas que infrinjan la legislación brasileña o que perjudiquen a terceros.

El usuario será responsable por cualquier daño causado a Wine 66 o a terceros debido al uso indebido del sitio.

11. Enlaces Externos
El sitio web de Wine 66 puede contener enlaces a sitios de terceros sobre los cuales no tiene control. La empresa no se responsabiliza por el contenido ni por las políticas de dichos sitios.

12. Cookies
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar por el sitio, el usuario reconoce y acepta el uso de cookies según lo descrito en la Política de Privacidad.

13. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil.

Se elige el Foro del Distrito de Minas Gerais para resolver cualquier disputa derivada de este contrato, renunciando a cualquier otro, por más privilegiado que sea.